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2012年2月定期講習会

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HSA協会福岡支部は、2月6日本部より佐々木実講師を招いて定期講習会を開催しました。今回のテーマは「売れっ子スタイリストになる秘密を教えます。ほとんど同じアウトラインなのに、レディースらしさメンズらしさの違いを謎解きます」です。佐々木講師は講習の中で指名客を増やすためには、言葉の最後に礼をして礼の後には絶対に笑顔をし会話中のあいずち、うなずきをしてYES、NOで答えられる質問を問いかけるそうです。今の状態から目標とするスタイルにする時はお客様とスタイルを確認してもし引き継ぎの時は内容はお客様に聞こえる様に伝える。仕上げは、お客様がふだんやっているスタイリング方法でセットして次回の提案をしておくといいそうです。最後のお客様はスタッフ皆さんでお見送りするそうです。(広報・溝上)

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